強調以客戶為中心的概念，闡明公司通過各種手段獲取和了解客戶的需求，通過系統中各種流程的運作來確定客戶的需求，滿足客戶的需求，甚至超越客戶的需求客戶，并通過測量客戶滿意度來獲取客戶。對感受過程的滿意度，為了不斷提高公司在客戶心中的地位，增強客戶的信心;

這顯然要求公司高層管理人員直接參與質量管理體系活動，并從公司層面制定各級質量方針和質量目標。最高管理層將通過及時獲得質量目標的實現來判斷質量管理體系的成果，從而直接參與定期管理。評審人員掌握整個質量體系的整體狀況，及時采取措施彌補體系不足，確保公司層面的資源充足;

明確每個職能和各級人員的責任，責任和關系，明確各個人員在教育，培訓，技能和經驗方面的能力要求，確保他們有能力，通過充分參與建立整個質量體系，運行維護活動，確保公司各方面的順利運作;iso9001認證，認證會給公司帶來哪些好處，實際上，無論是新公司還是國際公司，ISO9001質量管理體系認證都是適用的。但是，有些公司對于公司的ISO9001認證的具體有哪些好處并不是十分清楚

1. ISO9001認證可以為企業提供科學的質量管理和質量保證方法和方法，可用于改善內部管理，加強質量管理，提高企業效益。

2.明確公司各類人員的責任，避免魯莽發生，減少領導干部，提高全體員工意識，改善企業文化。

3.采用形成文件的管理系統可以使所有高質量的工作都可以知曉，可見和可驗證。通過培訓，員工可以了解質量的重要性和工作要求。

4.可以使產品質量得到根本保證，有效避免產品責任。

5.進行ISO9001認證，可以降低企業的管理方面的成本和降低損失，提高企業效益。

6.可以增強公眾形象，從而為消費者提供信心。

7.進行ISO9001認證可以提升公司形象，增加競爭實力，擴大市場份額，在產品質量競爭中永遠立于不敗之地。

8.ISO9001認證為企業提供了最廣泛的認可，節約了第二方審核的能源和成本。

9.通過ISO9001認證，取得國際貿易“通行證”，消除國際貿易壁壘。\

辦理ISO9001體系認證需要哪些條件

什么是企業申請ISO9001認證的要求?

1.企業營業執照(由當地工商行政管理部門進行頒發的)

2.CCC認證(適用于需要工業生產許可證和強制性產品認證的企業)

3.企業資質證明

4.QS許可證

要申請ISO9001認證，企業應提供以下材料：

申請ISO9001質量管理體系(QMS)認證/再認證需提交的信息：

1.申請的原件(一份)，原始認證合同(兩份);

2.公司營業執照;需要在年檢有效期內提交的營業執照復印件(當年年檢不適用的，以上年度的年檢為準);

4.對需要工業生產許可證，強制性產品認證證書(即3C認證證書)和其他行政許可證的產品，生產許可證或其他行政許可文件(如有必要)：證書副本必須在有效期內提供。如果您處于申請受理階段，您必須提供接受文件的副本。對于不需要行政許可的產品，不必提供此項目。 (這些行政許可通常包括工業生產許可證，特種設備生產許可證，計量器具生產許可證，QS許可證，危險化學品生產，運輸和銷售許可證等，3C認證由國家依據3C發布認證的產品目錄。)

5.辦理需要提供企業資質證明時;從事生產經營活動的單位(通常是建筑公司，設備安裝公司，運輸公司，印刷公司等)，需要提供有效的資質證書復印件;該單位不需要資質則不需要提供。

6.多場所清單;對于固定多址或臨時多址的申請單位，應當提交加蓋申請人公章的多地址單復印件; (如：銀行，郵局，建筑公司，設備安裝公司，監理公司，物業管理公司等)

7.管理體系文件應提供管理體系手冊(書面或電子版)