今年以來，渭南市稅務局積極落實國務院機構改革精神，深入推進國稅地稅征管體制改革，嚴格按照市委、市政府和省稅務局“營商環境提升年”的相關要求，對標先進、刀刃向內，自我加壓、自我革命，不斷增強服務核心化思維，推進辦稅便利化改革，提高稅收智能化水平，從而提升納稅人和全社會的獲得感和滿意度，助推渭南經濟社會加快發展。

　　(一)機構改革，辦稅時間減半。按照國稅地稅征管體制方案，國稅地稅實現合并。在機構改革前期的4月份所有辦稅服務廳全部實現“一廳通辦”;5月份，全市辦稅服務廳所有窗口除發票發售、不動產登記、車購稅征收以外的所有窗口實現“一窗通辦”，全市16個辦稅服務廳的234個窗口中，有165個實現“一窗通辦”;7月份，制定了《辦稅服務廳整合方案》、清理標識、整合窗口、整合流程，開展業務培訓，適應新機構、新稅務的需要。納稅人“只進一個門、只到一個窗、只排一次隊”就可辦結所有涉稅事項，縮短等待時間和辦理時間。

　　各辦稅服務廳充分利用晨會、夜校等方式，加班加點強化業務培訓，不斷營造“學業務、練技能、當能手”的良好氛圍，并對全體448位窗口人員進行了一次稅收業務統考。同時推行“局長進大廳”、“業務科室進大廳”、“稅務干部辦稅體驗”、“納稅人開放日”等活動，聚焦窗口、工作前移，推動辦稅服務廳規范高效運行。

7月31日，渭南市稅務局辦稅服務廳人員業務考試第一考場

　　(二)套餐服務，降低市場門檻。從今年6月30日起，建賬建制的、未辦理過稅務登記的新辦企業可在網上稅務局、辦稅服務廳享受登記信息確認、實名辦稅信息采集等11項業務的“套餐式”服務，方便和鼓勵實體經濟進入市場。

　　5月9日，渭南市市長李毅深入稅務服務窗口進行調研

　　(三)簡化注銷，便利市場退出。在辦稅服務廳設置“清稅注銷業務專窗”，對向市場監管部門申請一般注銷的納稅人，符合5項條件之一的，采取“承諾制”容缺辦理，即時出具清稅文書，即時辦結業務;對符合條件的納稅人實行清稅證明免辦服務。截止10月底，全市共設置注銷專窗15個，辦理簡易注銷登記628戶，其中單位納稅人297戶，個體納稅人331戶，平均縮短辦理時間0.5個工作日。

　　(四)最多跑一次，讓群眾少跑路。通過印制宣傳資料、張貼二維碼、大廳宣傳等方式，將267項最多跑一次清單內容廣而告之，讓納稅人提前知曉“最多跑一次”清單的內容、辦理流程和所需資料;通過多種形式的培訓使稅務干部準確掌握政策和流程，做到咨詢輔導“一口清”，業務操作“一手熟”，讓納稅人辦稅更高效、更便利，從而實現納稅服務從“一杯熱茶”、“一張笑臉”的淺表式服務，向以提高服務質效為目標的深層次服務轉變。

　　8月14日，渭南市稅務局開展納稅人開放日暨財稅局長進大廳活動

　　(五)強化大廳管理，讓群眾更放心。在辦稅服務廳原有制度的基礎上，建立晨訓制度、培訓制度、考勤考核等制度，推行《納稅服務工作日志》、強化咨詢導稅和引導服務、實施辦稅服務廳突發事件應急處置的長效機制，確保辦稅服務廳成為納稅人的“辦稅之家”。同時通過質效監控系統和金三系統定期不定期查看文書超期流轉、辦理時長、辦稅滿意率、大廳人流量、網報率和網廳業務量情況，即時對超時情況進行預警和提醒，減少或杜絕文書超期流轉，督促按期辦結涉稅事項。

　　(六)網上辦稅，讓群眾更舒心。6月15日全省網上辦稅平臺建成后，常見的148項涉稅業務可在互聯網辦理。全面推行增值稅電子普通發票，聯合建設銀行在全市開通了個體工商戶和靈活就業人員養老保險費“微信端繳費”平臺，10月1日實現微信、支付寶、網銀、身份證注冊自然人信息。為推進網上辦稅，組織開展了面向基層稅收管理員和辦稅服務廳咨詢導稅人員的培訓，同時對固定戶采取拉網排查、逐戶輔導、手把手輔導的方式鼓勵網上辦稅，納稅人足不出戶即可辦稅，實現“一次都不跑”。

　　市稅務局、財政局領導體驗智能辦稅終端

　　(七)自助辦稅，讓群眾更貼心。除韓城和華州區前期采購的自助辦稅設備外，全市16個辦稅服務廳66臺自助辦稅設備已經全部到位(其中：自購58臺、省局配發8臺)，正在安裝和調試，11月底即可安裝到位。本次自助設備的全面配置，將為全市稅務系統構建“網上辦稅和自助辦稅為主、委托代征為輔、辦稅服務廳兜底”的辦稅模式和轉變征管模式打下了堅實的基礎。

　　(八)并聯辦理，讓群眾更省心。按照營商環境建設的要求，涉稅業務和其他部門有關聯的，要實現并聯辦理，目前富平、高新、澄縣、韓城、臨渭等10家單位已實現不動產涉稅事項的并聯辦理，同時澄城縣實現車購稅業務和公安車管所業務的并聯辦理，其他單位的并聯業務也在加速推進之中。

　　7月3日，國家稅務總局第二十七督導組常務副組長姚琴、省稅務局黨委委員、副局長郭章獻現場詢問服務窗口人員國稅地稅業務整合后業務辦理情況

　　(九)稅收優惠，盡享改革紅利。積極落實各項減稅降負決策部署，打出一系列減稅“組合拳”，減稅紅利持續釋放，讓納稅人共享改革紅利。在簡化優惠備案手續，扎實落實稅收優惠的同時，組織開展大走訪、大調研、大座談系列活動，8月份開展了“服務入戶、政策到家”活動;9月份開展了“優惠政策進萬戶、簡政減稅惠萬民”活動，向全市76000戶納稅人送達稅收優惠政策宣傳冊，檢驗稅收優惠落實情況;11月份開展了“問需求、優服務”座談活動，召開座談會16場，征集需求和意見，面對面解決問題，納稅人反映良好。

　　11月2日，渭南市稅務局召開“問需求、優服務”納稅人座談會

有力解決了納稅人融資難、融資貴的問題。

(十)銀稅互動，讓企業貸款更便利。從3月份開始通過信息補錄、核對、評價、復評等環節，共評出A級納稅人433戶，B級納稅人11176戶，M級納稅人21074戶，總體占全市納稅戶數的87.80%。同時充分運用信用評價結果，聯合11家銀行開展“云稅貸”、“誠信納稅貸”等銀稅互動活動，A級和B級的納稅人不用抵押質押，僅用納稅信用就可以實現純線上貸款，從而在市場競爭中占據主動。今年以來，全市商業銀行已向A級和B級納稅人329戶誠信企業發放貸款2.42億元，其中：建行已向290戶誠信企業發放“云稅貸”1.45億元，

　　市稅務局上半年的稅收營商環境排名在全省位列第5名，并作為優秀代表參加了市政府主辦的兩次營商環境新聞發布會。

　　渭南的父老鄉親們，叮鈴鈴，叮鈴鈴……您的電話響啦!咦?12340，12340?12340!

　　這是陜西省面向全省各市(區)居民通過12340電話訪問方式進行的抽樣滿意度調查，請您為渭南來點贊? 放心大膽的接起來!接起這個電話的瞬間，您就已經在代表咱渭南了。這樣的權利可不是任何時候都有的哦!那么，12340會問些什么呢?

　　放心，問題都非常簡單。這次的調查問卷主要有以下這些問題↓↓↓

營商環境滿意度調查問卷

　　Q1.您對渭南市促進企業發展相關政策評價如何(政策環境)?

　　Q2.您對渭南市政府部門服務企業發展、解決企業實際問題評價如何(政務環境)?

　　Q3.您對渭南市推進市場準入、公平競爭、政府誠信評價如何(市場環境)。

　　Q4.您對渭南市企業發展的法治環境、保障企業權益方面評價如何(法治環境)?

　　Q5.您對渭南市改善融資環境、降低融資成本評價如何(融資環境)?

　　調查即將開始，親，在您接到測評來電時，請您積極配合，耐心聽取認真作答，多多為渭南市營商環境工作點贊，我們期待您的認可和支持!渭南稅務今后將會繼續保持辦稅流程更簡、辦稅時間更短、辦稅資料更少、辦稅效率更高、稅收優惠更實，以良好的稅收營商環境助力全市“追趕超越、創新發展”，有力推動實體經濟和社會事業長足發展。