2018年以來，漢中市稅務(wù)局深入貫徹落實“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，堅持以問題為導(dǎo)向，聚焦不動產(chǎn)登記“辦證難”“辦證慢”“多頭跑”“來回找”等突出問題，創(chuàng)新機制體制，積極聯(lián)合住管、不動產(chǎn)登記部門，在全市各縣區(qū)推進(jìn)不動產(chǎn)登記“一窗受理、集成服務(wù)”建設(shè)，通過部門整合、流程再造、事權(quán)梳理和環(huán)節(jié)優(yōu)化，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記“一次性排隊叫號、一次性資料提交、一次性業(yè)務(wù)受理、一次性并聯(lián)審核、一次性繳費領(lǐng)證”。目前，全市二手房交易從以前“跑三個部門，提供三套資料，簽三次字”，優(yōu)化為“跑一個窗口，提供一套資料，簽一次字”，辦理時間從以前近的30天縮短到現(xiàn)在的3天，得到了辦事企業(yè)和群眾的一致好評。
業(yè)務(wù)融合，辦事更高效。積極協(xié)調(diào)推動市不動產(chǎn)登記交易服務(wù)中心、市房產(chǎn)交易管理所、漢臺區(qū)存量房交易稅收管理所整體遷入新不動產(chǎn)登記交易服務(wù)大廳，實現(xiàn)“一廳式”入駐辦公。同時，結(jié)合業(yè)務(wù)辦理需求，分別設(shè)立“稅務(wù)+登記”二聯(lián)辦窗口、“交易+稅務(wù)+登記”三聯(lián)辦窗口，建立“前臺綜合受理，后臺分類審批，綜合窗口出件”工作模式，實現(xiàn)不動產(chǎn)交易、稅務(wù)、登記業(yè)務(wù)“一窗式”辦理，讓辦事企業(yè)和群眾享受到無障礙、全業(yè)務(wù)、全流程、“一站式”集成服務(wù)。
資料整合，辦事更便捷。按照法定原則，全面開展報表資料清理、精簡工作，在此基礎(chǔ)上，制作統(tǒng)一業(yè)務(wù)申報材料目錄并積極對外宣傳公布，進(jìn)一步統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一口徑。對涉及房產(chǎn)交易、稅務(wù)、登記業(yè)務(wù)所需要的聯(lián)辦申請材料，堅持不重不漏原則，只收取一套共性資料，統(tǒng)一由登記機構(gòu)存檔。同時，認(rèn)真落實全市方便企業(yè)辦理不動產(chǎn)登記行動方案，實行專人專窗，對口銜接，批量受理開發(fā)企業(yè)及重點項目的不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，最大限度為辦事企業(yè)和群眾提供便利。
服務(wù)聚合，辦事更貼心。進(jìn)一步整合服務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)載體，積極開展個性化貼心服務(wù)。設(shè)置業(yè)務(wù)辦理綠色通道，為老弱病殘等特殊人群以及民生保障工程、中省駐漢單位提供“一站式”“零等候”業(yè)務(wù)跟蹤辦理;對在法定工作時間內(nèi)正在辦理，但尚未辦結(jié)的登記業(yè)務(wù)，實行延時服務(wù)，避免申請人“來回跑”;針對外地工作人員和外出務(wù)工群眾往返大廳不方便的實際，通過門戶網(wǎng)站、預(yù)約熱線等方式向申請人提供個性化全程預(yù)約登記服務(wù);成立上門服務(wù)小組及企業(yè)幫辦代辦小組，進(jìn)一步壓縮辦理時限，累計為老弱病殘孕等特殊群體提供上門服務(wù)60余次。
