日前，漢陰縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳收到了一份特殊的禮物——陜西金誠財務(wù)有限公司贈送的一面印有“優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)楷模”和漢陰縣方正財務(wù)咨詢有限公司贈送的一面印有“高效規(guī)范辦實事熱情貼心為企業(yè)”的錦旗，對漢陰縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳全新的辦稅服務(wù)點贊。
事情的緣由是1天前漢陰縣方正財務(wù)咨詢有限公司的辦稅人員奚先生來到優(yōu)化升級后的漢陰縣稅務(wù)局辦稅大廳，在稅務(wù)干部的引導(dǎo)下，順暢高效地通過自助辦稅設(shè)備辦理了涉稅業(yè)務(wù)后，他高興地說道：“現(xiàn)在窗口辦、自助辦、預(yù)約辦……我們的辦稅效率提高了不少。”
與奚先生有相同感受的，還有前來辦理業(yè)務(wù)的陜西金誠財務(wù)有限公司的財務(wù)會計盧女士：“我剛抽取了號碼，還沒有落座，便輪到我辦理業(yè)務(wù)了，整個辦理過程也就幾分鐘。”
自國地稅合并以來，漢陰縣稅務(wù)局始終堅持“機構(gòu)改革，服務(wù)先行”的理念，進一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。為緩解10月份首個大征期的申報高峰，該局首先從辦稅廳的硬件設(shè)施升級入手，購置自助辦稅設(shè)施，新設(shè)立了自助辦稅區(qū)，將納稅人合理分流，納稅人既可在辦稅窗口辦理業(yè)務(wù)，也可自由選擇自助辦稅終端機進行稅款申報和發(fā)票領(lǐng)用等業(yè)務(wù)操作，避免了辦稅擁堵現(xiàn)象。與此同時，落實領(lǐng)導(dǎo)干部辦稅廳值班制和業(yè)務(wù)部門負責(zé)人導(dǎo)稅輪值制度，確保各項業(yè)務(wù)流程無縫銜接，流轉(zhuǎn)更順暢。除此之外，該局還以國家稅務(wù)總局正在開展的辦稅堵點難點排查整改工作為契機，通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷和上門走訪等形式，廣泛征求納稅人意見，積極回應(yīng)社會關(guān)切，切實解決納稅人辦稅過程中的操心事和煩心事，并推出一些看得見、摸得著、感受得到的既有速度又有溫度的服務(wù)舉措，讓納稅人切實感受到稅務(wù)部門優(yōu)質(zhì)、高效的用“心”服務(wù)。
